保修员
岗位职能描述
1.按照厂家保修条款要求处理保修业务
2.保修帐业务和保修回款业务的管理
3.按照厂家的要求和标准负责保修配件的管理
4.保修客户投诉的初步对应
5.负责完成厂家的有关Recall、Active service、Service and Policy服务行动
6.负责亲善保修事宜的处理
7.厂家召回及服务行动通报的整理、汇编成册
8.超出保修权限的保修业务联络处理
任职资格：
1.汽车专业专科以上学历、基本法律知识、厂家汽车保修政策和国家汽车保修政策等知识。
2.1年以上汽车维修实践经验，熟悉汽车维修保养、保修等综合业务流程；2年以上汽车保修工作经验
3.熟练运用现代化办公系统，具备良好的英语读、写、说技能