服务顾问
岗位职能描述
1.按照业务流程和业务标准服务客户
2.执行公司有关定价策略，销售配件、工时、精品附件和保险
3.维系客户关系,以周到、微笑的服务态度和专业、优质的工作水平达到客户满意
4.维修车辆进度跟进，整体维修质量验收和控制
5.部门内部相互之间的协调和沟通，对生产进程进行控制和调整
6.根据车辆故障情况确定最优维修方案，做客户顾问
7.零部件的查询与报价

8维修客户投诉的初步应对
任职资格:
1.汽车专业专科以上学历；具有法律、营销服务、谈判和基本管理等相关知识体系
2.三年以上的服务顾问工作经验，有驾驶经验，熟悉汽车维修保养、保修、保险等综合业务流程
3.工作压力承受能力强、工作细心、有较强的亲和力、汽车驾驶执